Nar ответил на 100% обращений полученных в Facebook

17 мая 2019 14:59    /    Общество

Новости-Азербайджан. Nar, известный тем, что предоставляет полный спектр клиентских услуг через социальные сети, продолжает обеспечивать качественное, оперативное и полное обслуживание клиентов посредством социальных медиа. Так, оператор мобильной связи отвечает абсолютно на все обращения, полученные через социальные сети. За первый квартал 2019 года более 25% запросов в социальных сетях отвечены в течение 1 минуты, а до 53% - за 10 минут. В целом, на обращения, полученные на всех страницах Nar в социальных сетях, были даны ответы в течение 8 минут.

Международная исследовательская организация Socialbakers, приняла во внимание высокое качество обслуживания клиентов оператора мобильной связи, и удостоило страницу Nar в Facebook сертификат "Socially Devoted". Таким образом, по результатам мониторинга, проведенного этой организацией в первом квартале 2019 года, Nar ответил на 100% запросов, отправленных на его страницу в Facebook. 

Абоненты Nar могут задать свои вопросы через Facebook, Twitter и Instagram, а также по электронной почте и в онлайн-чате и получить ответ от мобильного оператора в социальных сетях в течение короткого времени.

Посредством социальных сетей абонентам может быть предоставлена информация о балансе, помощь в устранении неполадок в сети и проблем с Интернетом, информация об изменении тарифа, обновлении интернет-пакета, входящих звонках и сообщениях, технических проблемах, скидочных акциях, участии в конкурсах и мероприятиях и т. д. Следует отметить, что Nar является первой телекоммуникационной компанией в стране, предоставляющей полный спектр клиентских услуг посредством социальных сетей.

Более подробную информацию о службе по работе с клиентами оператора Nar, можно получить на сайте Nar.az
Компания Azerfon (торговая марка Nar), начавшая свою деятельность 21 Марта 2007 г., в течение короткого времени превратилась в одну из ведущих компаний на Азербайджанском рынке телекоммуникаций и мобильной связи. Торговая марка Nar, стала олицетворением гармоничного сочетания исторического и культурного наследия Азербайджана с современной жизнью. Nar стал первым оператором в стране, представившим технологию 3G, а также предоставил абонентам широкий охват сети 4G. Сегодня, Nar предоставляет более 2.2 миллионам своих абонентов услуги высокого качества, благодаря обширной сети, состоящей из более 7400 базовых станций и охватывающей 97% территории страны (за исключением оккупированных территорий). 

Новости по теме
В Губе начался пожар в горной местности

В Губе начался пожар в горной местности

В настоящее время продолжается тушение пожара

24 августа 16:37   /   Общество
В Баку прошла спецоперация против наркоторговцев <span class="color_red">- ФОТО</span>

В Баку прошла спецоперация против наркоторговцев - ФОТО

Продолжаются оперативно-следственные мероприятия

24 августа 15:20   /   Общество
Прогноз погоды на воскресенье

Прогноз погоды на воскресенье

Атмосферное давление будет ниже нормы

24 августа 14:19   /   Общество
Жители Хачмаза остались без газа

Жители Хачмаза остались без газа

Причины происшествия расследуются и принимаются неотложные меры по газоснабжению населения

24 августа 13:42   /   Общество
Пожар в Гирканском национальном парке потушен

Пожар в Гирканском национальном парке потушен

Пожар начался 20 августа

24 августа 10:21   /   Общество
На Каспии произошло землетрясение

На Каспии произошло землетрясение

Подземные толчки не ощущались

24 августа 09:00   /   Общество